Preguntas frecuentes

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

  Aceptamos pagos a través de Stripe, brindándote una experiencia de pago segura y conveniente. Stripe admite las principales tarjetas de crédito y billeteras digitales populares como Apple Pay y Google Pay. Si tienes alguna pregunta relacionada con los pagos, contacta a nuestro soporte en [email protected] para más asistencia.

• ¿Es seguro el proceso de pago?

  Sí, los pagos son procesados por Stripe, uno de los mayores procesadores de pagos. Puedes confiar en que tus pagos estarán seguros.

• ¿Puedo cancelar mi suscripción por mi cuenta? ¿Dónde puedo hacerlo?

  ¡Por supuesto! Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en Mi Cuenta (https://aiimagegenerator.is/user/settings). Además, nuestro procesamiento de pagos es soportado por el servicio profesional de Stripe, y no almacenamos ninguna de tu información de tarjeta de crédito, lo que garantiza tu seguridad.

• ¿Puedo actualizar o degradar mi plan en cualquier momento?

  ¡Sí, absolutamente! Con nosotros, tienes la flexibilidad de actualizar o degradar tu plan en cualquier momento para que se ajuste mejor a tus necesidades. Ya sea que quieras desbloquear características adicionales o ajustar tu suscripción, nuestro sistema permite cambios de plan sin complicaciones.

• ¿Qué pasa si supero los límites de mi plan elegido?

  No podrás superar el número asignado de generaciones. Una vez que las consumas todas, tu cuenta se degradará a un plan gratuito.

• ¿Hay tarifas ocultas?

  No, no hay tarifas ocultas. Los precios son transparentes y sencillos. Solo pagas por los servicios y características que elijas usar, y no hay cargos adicionales ni ocultos.

• ¿Van a aumentar los precios?

  Probablemente... Mientras intentamos mantener nuestros planes asequibles, también añadimos más características y construimos modelos más poderosos, los cuales implican un costo mayor.

• ¿Qué quieren decir cuando dicen "las imágenes son privadas"?

  Cuando decimos que "las imágenes son privadas", queremos decir que las imágenes que generas son visibles exclusivamente para ti. Nadie más puede acceder a ellas. Esto asegura que tus creaciones permanezcan como tu propiedad personal. Por otro lado, cuando decimos que "las imágenes no son privadas", implica que pueden ser presentadas en nuestra Galería como parte de una selección curada. Sin embargo, te aseguramos que no se mostrará ninguna información personal junto a estas imágenes, para que puedas estar tranquilo respecto a tu privacidad.

• Si me suscribo, ¿seguiré recibiendo el mensaje de "demasiado tráfico"?

  No deberías, y en los raros casos en que suceda, no debería durar mucho. Si te sucede, contáctanos en [email protected] para recibir soporte.

• ¿Puedo recibir ayuda para usar el producto?

  ¡Sí! No dudes en enviarnos un email a [email protected].

• ¿Mi suscripción incluye acceso a la API?

  No, no tenemos una API pública en este momento, pero ofreceremos una en el futuro cercano. Nos encantaría saber cuáles son tus requisitos específicos.