Preguntas frecuentes

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

  Aceptamos pagos a través de Stripe, ofreciéndote una experiencia de pago segura y conveniente. Stripe soporta tarjetas de crédito principales y billeteras digitales populares como Apple Pay y Google Pay. Si tienes preguntas sobre el pago, contacta nuestro soporte en [email protected] para más ayuda.

• ¿Es seguro el proceso de pago?

  Sí, los pagos son procesados por Stripe, uno de los procesadores de pago más grandes. Puedes confiar en que tus pagos son seguros.

• ¿Puedo cancelar mi suscripción por mi cuenta? ¿Dónde puedo hacerlo?

  ¡Claro que sí! Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en Mi Cuenta (https://www.aiimagegenerator.is/user/settings). Además, nuestro procesamiento de pagos es respaldado por el servicio profesional Stripe, y no almacenamos ninguna de tu información de tarjeta de crédito, asegurando tu seguridad.

• ¿Puedo mejorar o reducir mi plan en cualquier momento?

  ¡Sí, absolutamente! Con nosotros, tienes la flexibilidad de mejorar o reducir tu plan en cualquier momento para adaptarlo mejor a tus necesidades. Ya sea que desees desbloquear funciones adicionales o ajustar tu suscripción, nuestro sistema permite cambios de plan sin problemas.

• ¿Qué sucede si excedo los límites de mi plan elegido?

  No podrás exceder el número asignado de generaciones proporcionadas. Una vez que consumas todas, tu cuenta será degradada a un plan gratuito.

• ¿Hay algún cargo oculto?

  No, no hay cargos ocultos. La tarificación es transparente y directa. Solo pagas por los servicios y características que eliges usar, y no hay cargos adicionales o ocultos.

• ¿Van a subir los precios?

  Probablemente... Mientras tratamos de mantener nuestros planes asequibles, también agregamos más características y construimos modelos más poderosos, los cuales tienen un costo mayor.

• ¿Qué significa cuando dicen que las "imágenes son privadas"?

  Cuando decimos que las "imágenes son privadas", queremos decir que las imágenes que generas son exclusivamente visibles para ti. Nadie más puede acceder a ellas. Esto asegura que tus creaciones permanezcan como tu propiedad personal. Por otro lado, cuando afirmamos que "las imágenes no son privadas", implica que pueden ser presentadas en nuestra Galería como parte de una selección curada. Sin embargo, te aseguramos que no se mostrará ninguna información personal junto a estas imágenes, por lo que puedes tener tranquilidad respecto a tu privacidad.

• Si me suscribo, ¿seguiré recibiendo el mensaje "demasiado tráfico"?

  Realmente no deberías, y en los raros eventos que ocurra, no debería durar mucho. Si sucede, contáctanos en [email protected] para soporte.

• ¿Puedo obtener ayuda usando el producto?

  ¡Sí! No dudes en enviarnos un correo a [email protected].

• ¿Mi suscripción incluye acceso API?

  No, no tenemos una API pública en este momento, pero ofreceremos una en un futuro cercano. Nos encantaría conocer tus requisitos específicos.