Questions Fréquemment Posées

• Quels sont les modes de paiement acceptés ?

  Nous acceptons les paiements via Stripe, vous offrant ainsi une expérience de paiement sécurisée et pratique. Stripe prend en charge les principales cartes de crédit et les portefeuilles numériques populaires comme Apple Pay et Google Pay. Si vous avez des questions sur le paiement, contactez notre support à [email protected] pour obtenir une assistance supplémentaire.

• Le processus de paiement est-il sécurisé ?

  Oui, les paiements sont traités par Stripe, l'un des plus grands processeurs de paiement. Vous pouvez avoir confiance en la sécurité de vos paiements.

• Puis-je annuler mon abonnement moi-même ? Où puis-je le faire ?

  Bien sûr ! Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans Mon Compte (https://www.aiimagegenerator.is/user/settings). De plus, notre traitement des paiements est pris en charge par le service professionnel Stripe, et nous ne stockons aucune de vos informations de carte de crédit, garantissant ainsi votre sécurité.

• Puis-je mettre à niveau ou rétrograder mon plan à tout moment ?

  Oui, absolument ! Avec nous, vous avez la flexibilité de mettre à niveau ou de rétrograder votre plan à tout moment pour mieux répondre à vos besoins. Que vous souhaitiez débloquer des fonctionnalités supplémentaires ou ajuster votre abonnement, notre système permet des changements de plan transparents.

• Que se passe-t-il si je dépasse les limites de mon plan choisi ?

  Vous ne pourrez pas dépasser le nombre alloué de générations fournies. Une fois que vous les avez toutes consommées, votre compte sera rétrogradé à un plan gratuit.

• Y a-t-il des frais cachés ?

  Non, il n'y a pas de frais cachés. La tarification est transparente et directe. Vous ne payez que pour les services et fonctionnalités que vous choisissez d'utiliser, et il n'y a pas de frais supplémentaires ou cachés.

• Allez-vous augmenter les prix ?

  Probablement... Bien que nous essayions de maintenir nos plans abordables, nous ajoutons également plus de fonctionnalités et développons des modèles plus puissants, ce qui a un coût plus élevé.

• Que voulez-vous dire lorsque vous dites que les "images sont privées" ?

  Lorsque nous disons que les "images sont privées", cela signifie que les images que vous générez sont exclusivement visibles pour vous. Personne d'autre ne peut y accéder. Cela garantit que vos créations restent votre propriété personnelle. En revanche, lorsque nous indiquons que "les images ne sont pas privées", cela implique qu'elles peuvent être présentées dans notre Galerie dans le cadre d'une sélection organisée. Cependant, nous vous assurons qu'aucune information personnelle ne sera affichée avec ces images, vous pouvez donc être tranquille quant à votre vie privée.

• Si je m'abonne, vais-je toujours recevoir le message "trop de trafic" ?

  Vraiment, vous ne devriez pas, et dans les rares cas où cela se produit, cela ne devrait jamais durer longtemps. Si c'est le cas, contactez-nous à l'adresse [email protected] pour obtenir de l'aide.

• Puis-je obtenir de l'aide pour utiliser le produit ?

  Oui ! N'hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected].

• Mon abonnement inclut-il l'accès à l'API ?

  Non, nous n'avons pas encore d'API publique mais en proposerons une dans un avenir proche. Nous serions ravis d'entendre vos besoins spécifiques.